一、案例简介

本案例涉及一家电商领域客户，其多项发明专利的快速预审申请屡次被系统性地拒绝，导致创新技术无法快速获权，严重影响了企业的业务布局与竞争力。中一知识产权介入后，并未局限于案件撰写本身，而是深入问题根源，精准定位到其因历史“非正常申请”记录导致企业预审资质被锁。中一创新性地制定并指导客户执行了有效的沟通策略，最终成功帮助企业解除资质限制，涉案发明专利未经审查意见程序直接授权，并恢复了其后续申请的快速通道。

二、案例详情

客户类型/行业：电商行业

1.客户痛点：

核心问题：客户多次提交发明专利快速预审申请，均被系统拒之门外，且无法查明具体原因，自身技术创新与知识产权保护进程陷入停滞。

2.解决方案与过程：

（1）精准溯源，查明根本原因：中一顾问主动致电知识产权保护中心，与审查员进行专业沟通。最终查明，因客户此前由其他机构代理的两件专利申请被认定为“非正常申请”，且既未申诉也未规范撤回，导致该企业主体被系统标记，失去了快速预审资格。

（2）策略引导，破局“资质”困境：中一认识到，由代理机构直接进行“资质申诉”角色不当。因此，我们为企业量身定制了沟通方案，并指导企业负责人直接与保护中心沟通，要点包括：
a.展示研发实力：主动陈述企业的真实研发背景与投入。
b.阐明技术详情：详细介绍本次申请专利技术的实际研发过程与创新点。
c.合理解释历史：就此前“非正常申请”问题，说明因内部人员交接导致的跟进疏漏，表明无意违规。
d.表达开放态度：诚挚邀请审查员实地考察研发情况，证明研发的真实性。

3.项目成果：

（1）资质恢复：经企业有效沟通后，保护中心审查员主动联系中一，指示重新提交预审申请。该举措标志着企业预审资质已从“黑名单”中移出，恢复正常。

（2）专利快速授权：涉案的发明专利在重新提交预审后顺利通过，并未下发一次审查意见通知书便获得授权，极大地缩短了授权周期。

（3）通道畅通：企业后续的发明专利均可正常进入快速预审通道，为未来的创新布局铺平了道路。

三、案例意义

本案例超越了传统的代理服务范畴，展现了中一知识产权在复杂行政流程中精准定位问题、提供战略性解决方案的卓越能力。它深刻说明，优秀的代理服务不仅是写好每一件案子，更是要成为企业在知识产权管理体系中的“全科医生”，能够诊断并解决系统性问题。此案成功帮助一家电商企业修复了与审查通道的信任关系，恢复了其创新保护的效率，是知识产权服务机构优化营商环境、赋能科技创新主体高质量发展的具体实践。