一、案例简介
某企业在加速拓展国内外市场过程中，面临商标注册流程复杂、多国法律差异大及内部沟通效率低等挑战。中一知识产权创新推出“商标驻场服务”，通过派驻专业团队入驻客户总部，实现商标申请、监测、维权等全流程高效协同，最终帮助客户将商标注册周期缩短40%，全年成功处理恶意抢注案件12起，重塑了高效协同的品牌保护新模式。

二、案例详情

1.客户类型/行业
某大型制造企业，正处于国内外市场快速拓展期，业务覆盖多国市场。

2.客户痛点/问题描述
（1）注册流程复杂：国内外商标注册程序繁琐，且多国法律差异显著，传统代理模式响应迟缓。
（2）内部协同低效：业务部门与法务部门之间商标需求传递及进度跟踪机制不健全，沟通成本高。
（3）侵权响应滞后：针对海外市场的恶意抢注等风险，缺乏系统化监测与快速应对机制。

3.解决方案与过程
（1）深度调研与需求分析：中一组建专项小组，深入调研客户业务布局与商标管理流程，明确其核心需求为缩短注册周期、动态监控风险及快速响应业务咨询。
（2）定制化驻场服务实施：

①团队嵌入：派遣3名资深中一员工作为“商标管家”，入驻客户法务部开展为期3个月的联合办公，提供每日8小时即时服务。

②流程优化：建立企业标准化商标数据库，同步更新全量注册进度；协助培训内部人员使用查询系统，实现需求实时提交与进度跟踪。

③风险防控：针对重点市场，实行每周侵权监测报告与“分级预警”机制，确保紧急案件48小时内启动法律程序。

（3）动态服务升级与应急处理：根据客户新品上市计划，提前布局商标注册；针对东南亚市场发生的抢注事件，迅速协调当地律所，2周内完成异议申请，避免超百万元损失。

4.成果/数据
（1）效率显著提升：客户商标注册周期缩短40%，内部沟通成本降低60%。
（2）风险有效控制：全年监测侵权线索200余条，成功处理恶意抢注案件12起。
（3）客户高度认可：客户评价中一“打破了传统代理的被动模式，成为品牌战略的延伸伙伴”。

三、案例意义
本案例通过“商标驻场服务”这一创新模式，将知识产权服务从单一代理升级为深度嵌入客户运营的“全周期、高粘性”解决方案。它不仅解决了企业全球化过程中的商标管理痛点，更以需求驱动重新定义了服务标准，为行业提供了知识产权服务与企业发展深度协同的标杆范例，彰显了高端知识产权服务在支撑企业战略落地中的核心价值。