一、案例简介

某外资控股的智能照明及物联网企业委托中一办理一件软件通信类发明专利，并申请通过保护中心预审通道加快审查。预审过程中，中心先后要求补充资质证明、操作视频乃至全部源代码，而源代码披露直接触及客户商业秘密合规红线，案件一度面临不予通过的困境。中一代理团队主动与预审中心展开多轮专业沟通，从合规义务、现有材料充分性、技术实现路径三个层面作出说明，最终在核心源代码零披露的前提下成功通过预审，案件顺利进入快速审查通道。

二、案例详情

客户类型/行业：
智能照明及物联网/软件与通信技术（外资控股企业）

客户痛点/问题描述：
（1）预审中心先后两轮提出补充要求，最终要求提供全部源代码以验证方案可行性；
（2）客户作为外资控股企业，源代码对外披露设有严格合规红线，明确表示无法提供；
（3）案件一度被认为难以通过预审，客户面临“披露核心技术”与“放弃加快审查”的两难抉择。

解决方案与过程：
（1）判断实质关切：代理团队首先研判预审中心的真实诉求——并非必须获取源代码本身，而是确认方案真实、可实施；
（2）多轮主动沟通：围绕这一判断，代理团队主动与预审中心展开多轮沟通，从三个层面作出专业说明：
a.阐明外资企业在商业秘密保护上的法定义务与合规要求，说明不能提供代码的正当理由；
b.结合客户已提交的资质证明与演示材料，论证现有材料已足以支撑对方案真实性与完整性的判断；
c.就方案的技术实现路径作出专业说明，正面回应审查关切；
（3）全程守护客户：对外沟通由代理团队先行消化、专业转述，不让客户陷入两难，也不让其直面反复补正的压力。

成果/数据：
（1）预审中心最终认可我方意见，同意本案通过预审，案件顺利进入快速审查通道；
（2）核心源代码零披露，商业秘密保护与审查进度两个目标同时达成，避免了“以技术安全换审查速度”的代价；
（3）案件在两轮补充要求、一度面临不予通过的困境下实现逆转，未因材料问题延误快速审查窗口。

三、案例意义

本案例体现了中一在涉外知识产权服务中的专业判断力与沟通能力。面对客户合规红线与审查要求之间的冲突，中一没有简单转达拒绝，而是主动研判实质关切、构建专业论证、承担沟通压力，最终实现了客户核心利益与审查效率的双赢。这种“替客户想在前面、挡在中间”的服务模式，正是中一赢得外资企业长期信赖的关键所在。