一、案例简介

深圳某摄影器材领域龙头企业长期面临技术交底书撰写难题：研发人员忙于技术攻关无暇整理交底材料，IPR部门又背负专利申请指标压力，两个部门均为此头痛不已。中一知识产权针对这一痛点，提供定制化上门挖掘服务，派遣对应领域代理师深入客户研发一线，现场沟通、当场挖掘，形成专利挖掘布局表供客户直接委案，从根本上解决了技术交底难以产出、申请指标难以落地的双重困境。现客户委托中一的实用新型案件中大部分由中一主动挖掘产出，委案量连年上涨。

二、案例详情

客户类型/行业：
摄影器材/国内行业龙头企业

客户痛点/问题描述：
（1）研发人员平时研发任务繁重，没有时间撰写技术交底书，大量创新成果难以及时转化为专利申请；
（2）IPR部门背负专利申请指标，但缺乏来自研发端的技术交底输入，申请工作难以推进；
（3）两个部门均被技术交底问题困扰，形成“研发没空写、IPR没米下锅”的双向困境。

解决方案与过程：
（1）定制化上门挖掘服务：中一针对客户实际需求，提供上门挖掘专项服务，主动将专利挖掘工作前置到客户研发一线；
（2）精准匹配代理师：每当客户有一批新产品或积累到一批需要挖掘的技术方案时，中一即根据产品和技术特点，派遣对应领域（机械、软件、通信或外观）的代理师上门；
（3）现场沟通与挖掘：代理师与研发人员面对面交流，现场进行技术挖掘与方案梳理，直接获取第一手技术信息；
（4）形成挖掘布局表：挖掘完成后，中一输出专利挖掘布局表，客户据此直接进行委案，无需研发人员另行撰写交底书，大幅简化流程。

成果/数据：
（1）现客户委托中一的实用新型案件中，大部分由中一主动挖掘产出；
（2）大大节省了客户发明人撰写技术交底的时间，研发人员得以专注于核心技术攻关；
（3）客户对中一的委案量连年上涨，合作关系持续深化。

三、案例意义

本案例体现了中一从“被动接案”到“主动挖掘”的服务模式升级。面对客户研发端与IPR端之间的交底断层，中一没有等待客户提供完整材料，而是主动走进研发一线，以专业能力承接了本该由发明人完成的技术梳理工作，让研发人员回归研发、让IPR部门获得源源不断的申请来源。这种“上门挖掘、现场产出”的服务模式，既解决了客户内部协作的现实难题，也为中一赢得了持续增长的委案量与长期信赖，是知识产权服务深度嵌入客户研发流程的成功实践。