为规范商务交往行为,使员工了解商务礼仪知识,掌握高效沟通技巧,塑造良好的企业形象,8月10日、11日,中一知识产权特邀情境商务礼仪与职场沟通培训专家、服务礼仪与沟通技巧训练导师张淑秋老师,为员工进行《现代商务礼仪与高效沟通技巧》培训,中一知识产权各部门负责人、员工代表等共100余人参与培训。
培训第一天,围绕现代商务礼仪主题,张淑秋老师就商务礼仪概述、职业形象塑造、常用社交礼仪、餐宴礼仪与酒桌文化、礼仪素养提升展开了全面讲解。
通过生动的案例展示、情景模拟、互动交流、现场答疑等多种方式,张淑秋老师详细为大家介绍了仪表着装、举止交往、商务拜访与接待、餐宴酒桌等方面的基本礼仪。
培训第二天,根据中一知识产权的实际情况,张淑秋老师设计了高效沟通技巧培训课程,围绕职场沟通的基本问题、高效沟通的基本技巧、因人而异的沟通风格、有效客户沟通技巧、沟通能力持续提升等方面进行授课。
张淑秋老师优雅的风范和精彩的讲解,让现场氛围十分热烈,掌声不断。培训过程中,还进行了分队比拼,学员们热情高涨,积极活跃,经过多轮激烈的角逐,最终决出了优胜队伍。学员们表示,此次培训获益良多,不仅加深了对商务礼仪和沟通技巧的理解,还认识到了礼仪与沟通对企业及个人的价值。
培训结束后,张淑秋老师与中一知识产权全部参训人员合影留念。