【中一英才】匠人匠心,勤勉不懈

2019年12月04日

一直以来,中一知识产权

有埋头苦干的人,有拼命硬干的人

有鞠躬尽瘁的人,有百折不挠的人

他们在自己的工作岗位上发光发热

用智慧和汗水创造守护着创新成果

他们就是中一的“工匠”

 

日前,中一知识产权专利事业部8最具奉献精神的团队评选结果出炉,经过评选,专利部成为专利事业部8最具奉献精神的团队


专利8月处理的案件中疑难案件占比2.62%检索承接量14件,加班频次29次。


匠人匠心,勤勉不懈


人生在勤,勤则不匮。“匠人”是在劳动中精益求精者、勤勉不懈者,在俗世喧嚣中择一事而从心,静静打磨,以技养身,以心养技。


而专利六部正是这样一支具有工匠精神的队伍,他们潜心于软通领域,深度钻研专业知识,提高自己的技能水平,以万千锤而铸一器。


左婷兰是专利六部的代理人,自入职以来,她一直以高效高质的标准严格要求自己,对每一个案件都十分细心负责。在案件撰写时,她会仔细钻研相关技术领域的专业知识,积极与客户沟通,对客户的技术方案进行仔细的挖掘与扩展,以撰写清楚、详尽的申请文件。


有时,客户的交底书描写比较简单,左婷兰会主动进行检索,与客户进行详尽的沟通,来快速理解技术方案,对技术方案进行充分的挖掘与扩展,力求完成高质量的撰写。即使在挖掘工作量较大的情况下,左婷兰也能如期完成挖掘及撰写工作,基本未发生超期事件。在多次案件撰写评分中,左婷兰也都获得了高分。


对极致的每一份坚持都不会白费,终究会结出不甘平庸、不负光阴的果实。还有许多像左婷兰一样优秀的代理人聚集在专利六部,他们脚踏实地精益求精坚守本职,共同为了知识产权事业而奋斗。


“踏实、勤勉。”如同专利六部经理刘永康所说,这两个关键词就是专利六部代理人对“工匠精神”的最好诠释


尽心尽力,卓越服务


职责是一个人的使命,外化于行就是为一件事尽心尽力。


在每一件专利申请文件的背后,都伫立着一个鲜活的代理人。他们积极响应业务员的要求,全力配合外出,遇到加急案件、疑难案件,加班加点,绞尽脑汁,只为尽心尽力服务好客户,满足并超越客户需求。


梁立耀的案件撰写质量和速度始终保持在较高水平,除软通领域外,他还主动尝试撰写和承接跨领域案件,积极学习,丰富专业知识。协作配合,积极主动;沟通交流,高效畅通;案件完成,保质保量。梁立耀的优质服务得到客户的一致好评,并受到客户的书面表扬。


在日常工作中,梁立耀会耐心地帮助解答专利部同事的疑问,主动分享工作经验,他为身边的同事带来了很多正能量,也深得部门同事的认可,是大家学习的榜样。


每一点的付出都是最有力的书写,每一次的互助都是团队的成长,专利六部用卓越的服务铸造了非凡的客户体验,在这个过程中,他们自身也抵达了更高的山峰。


跨越城市,保持通话


与其他团队不同,专利六部最大的特点是人员较为分散,13位代理人中,只有7位集中在深圳办公,其余6位则分布在广州等地方。成员的异地分散会大大增加团队的管理难度,因此,如何保持良好的沟通就成了影响团队发展的关键问题。


一直以来,专利六部内部都将有效的沟通放在首要位置,无论在工作上还是生活中,大家都保持着高频度的沟通联系。经过无数次实践,专利六部总结出了一套经验:通过聊天工具沟通效率较低,一般只能进行简单事项的传达,而且往往不能把事情表达准确完整。因此,对于深圳本部的成员,首选当面沟通,而对于异地成员,则选择电话沟通。


在一次公司组织的集体培训上,专利六部深圳小分队和广州小分队的成员迎来了第一次大会师。虽然很多人是第一次见面,但早已在日常的工作沟通交流中有了默契,不觉得陌生和疏离。培训结束后,大家一起卸下工作的压力,欢聚在一起,吐槽日常的烦恼,度过了难忘的时光。


“双城记”每天都在上演,保持通话让距离不再是障碍,专利六部凝聚了更大的力量,在时间的淬炼下愈加强大,在探索与奉献、突破与开创中,全力奔跑,点亮知识产权路上的熠熠星光。

 

专利六部风采展示


 

 


团队口号:群英荟萃、厚积薄发

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