当日下午，中一全员在线上进行了会议签到，并在直播间进行了热烈的互动。

下午3点30分，会议正式开始。

会议由中一知识产权项目事业部葛泽龙、客户服务中心王玉妹担任主持，在二位“隔空不隔爱”的开场中，“聚云端，话中一”、“忆往昔，展未来”的表彰大会正式开启 。

主播会议支持人王玉妹、葛泽龙

在第一个环节——中一“情报局”中，中一程序部、财务部、总经办三大部门分别作了部门年度报告。 

首先，程序部总监袁小珊女士为大家分享了《中一2020年度业绩报告》。

报告显示：

专利方面，2020年开卷专利申请12410件，2020年国内专利授权率为85.86%，其中发明专利授权率60.38%，实用新型授权率99.35%，外观授权率99.62%。在第21届中国专利奖评选中，中一获得中国专利金奖1项、中国外观设计银奖1项、中国专利优秀奖5项的好成绩。

商标方面，2019年商标收案9298件，商标授权率73.8%；著作权收案1269件。

其他方面，法律案件比去年同期增长21%；研究院比去年同期增长62%。

通过这份《年度业绩报告》我们可以看出，中一在2020年度仍然取得了不错的成绩。

程序部总监袁小珊

紧接着 ，财务部经理傅勇分享了《2020年年度经营数据报告》。

报告显示：2020年，在疫情汹涌的大环境下，全年回款同比增长9%， 连续十多年保持了稳步增长，充分说明中一业务的实力和柔韧性。

财务部经理傅勇

随后，总经办总监龚立女士为大家分享了《2020年年度运营数据报告》。

报告显示：

客户关怀方面，全年累计回访客户1100余家，针对性解决意见问题126条。

员工关怀方面 ，启动了第三轮员工意见征集，重新整理汇编了60余条规章制度，编增、修改流程规范15个。

人才引进方面，全员增长54人，增长率19%；

透过这份报告，我们坚信，只要把客户放在第一位，并始终贯彻简单、专业、踏实、本分的企业价值观，纵使历经风雨，中一仍能续写辉煌。

总经办总监龚立

之后，中一知识产权张全文董事长在会议上以“蓄势待发，扬帆起航”为主题发表了讲话。

张全文董事长回顾了一年的发展与成绩，并对新的一年提出了新的发展目标和工作要求 。他表示，在新的一年里，公司将以深化客户服务 、关爱员工 、提质增效、深化改革为主要发展目标，且将继续下放权力，并通过发现问题，来为客户和员工解决问题，全员上下，力出一孔，持续向着超一流代理所的总目标进发。

张全文董事长铿锵有力的话语，让大家热血沸腾，坚信在公司越来越完善的管理体系和专业能力之下，公司和员工的事业发展都会再上新高度！