一、案例简介

面对智能终端企业在一个月内连续出现的多次紧急专利申请需求——包括深夜3小时内递交、5天完成数万字及大量附图的UX界面申请、以及方案频繁变更的高难度案件，中一团队代理人以高度的责任心和专业能力，累计完成超17.5万字撰写，所有任务均如期高质量交付，为客户抢占关键申请日提供了坚实保障。

二、案例详情

1.客户类型/行业：
全球领先的智能终端提供商/消费电子行业

2.客户痛点/问题描述：

（1）时效要求极端紧迫：曾多次出现深夜（晚9点后）接到需求，要求3小时内完成复杂附图的整理并递交临时申请的极限挑战。

（2）短周期高负荷任务：需在5天内完成含50多幅UX附图、4.5万字的终端界面专利申请，且在过程中附图数量持续增加。

（3）方案不确定性与高复杂度：两件新申请在撰写过程中需配合发明人频繁调整和增加技术方案，单案撰写量超6万字，且最终截止日期无法延期。

3.解决方案/过程：

（1）极速响应深夜需求：接到深夜紧急任务后，代理人立即行动，同步处理文件内容并与流程同事高效协同，攻克复杂附图整理难题，确保3小时内成功递交。

（2）主动投入保障短周期任务：为完成UX界面申请，代理人主动利用周末时间加班，提前沟通方案框架，动态跟进并整合持续新增的内容。

（3）灵活应对变更并坚守质量：面对撰写过程中的多次方案增改，代理人每天加班加点，在快速响应的同时，严格确保文件撰写的规范性与高质量。

4.成果/数据：

（1）交付成果量化：累计完成超过17.5万字的撰写量，提交265页申请文件（含50多幅UX附图）。

（2）时效100%达成：3次均在3小时的极限窗口内完成深夜临时申请的递交，助力客户成功抢得对标竞品发布日的关键申请日；所有案件均无一次延误。

（3）客户高度认可：客户多位对接人直接致电或发信表扬，称赞“处理及时、响应快”、“满意、放心”、“响应快、质量高、沟通顺”，并后续直接指定委托5件新申请。

三、案例评语

此案例充分体现了中一团队在应对高频次、高负荷、高不确定性的紧急任务时，所展现出的极致责任感与专业韧性。代理人的表现，不仅在于一次次化解了客户的燃眉之急，更在于将“客户之急”内化为“行动之令”，构建了一套高效、可靠且值得托付的应急响应机制。这超越了常规的代理服务，成为客户在激烈市场竞争中，能够随时依赖、确保知识产权布局不失的关键力量。