一、案例简介

某科技企业原专利申请因代理机构撰写质量低下、保护范围不当而陷入困境。中一团队在紧急接受转委托后，24小时内完成与技术方的深度对接与方案重构，提前2天提交高质量新申请，成功扭转局面并获得客户“后续技术继续委托”的长期信任。

二、案例详情

1.客户类型/行业：
科技企业/高新技术研发与制造

2.客户痛点/问题描述：

(1) 原申请文件质量低下：此前委托其他代理机构撰写的专利申请，因代理人技术理解偏差、表述模糊且下位概念过多，导致保护范围不合理，发明人批注超40条，满意度极低。

(2) 时间紧迫与进度风险：案件需紧急处理并递交，原有问题严重影响申请进度与技术保护实效。

3.解决方案/过程：

(1) 快速响应与主动担当：接到转委托后立即协调资源，代理师主动接手，放弃周末休息，当天即启动技术对接。

(2) 深度沟通与精准提炼：与发明人细致确认技术细节，连夜梳理技术核心，精准优化权利要求结构。

(3) 高效撰写与提前交付：在24小时内完成高质量全文撰写，最终于7月1日提前递交，全程体现专业与效率。

4.成果/数据：

(1) 时间效率提升：案件较原计划（7月3日）提前2天完成递交。

(2) 撰写质量获高度认可：发明人评价“权利要求写得非常不错，完全可以按这个框架写”“表达切中要点，整体水准很高”。

(3) 赢得长期合作信任：客户明确表示后续相关技术方案将继续委托，彰显对专业能力与服务态度的深度信赖。

三、案例评价

该案例体现了中一在应对紧急、高难度案件中的综合服务能力。中一团队所展现的不仅是加班加点的响应速度，更是在极短时间内精准理解技术、重构权利要求的专业深度。这种“极速响应+专业保障”的服务标准，确保了客户在紧急状况下依然能获得高质量的知识产权保护，真正成为客户在技术创新道路上值得信赖的依靠。